Última actualización: 4 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Patitas Coquetas, con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web.

Correo de privacidad: privacidad@patitascoquetas.mx
WhatsApp: +52 461 000 0000

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico o WhatsApp.

  • Domicilio de entrega.

  • Datos de facturación.

  • Información relacionada con pedidos y compras.

  • Comunicaciones enviadas mediante formularios, correo o WhatsApp.

  • Preferencias de productos y tallas.

Para pedidos personalizados también podremos solicitar información de la mascota, como:

  • Nombre.

  • Especie.

  • Raza.

  • Edad aproximada.

  • Peso.

  • Medidas corporales.

  • Sexo.

  • Necesidades especiales de ajuste.

  • Fotografías.

La información de la mascota no se considera un dato personal por sí misma, aunque puede estar relacionada con los datos de contacto de su propietario.

3. Datos financieros

Los pagos serán gestionados por proveedores externos.

Patitas Coquetas no almacena directamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.

4. Finalidades primarias

Utilizaremos los datos para:

  • Procesar compras y pagos.

  • Elaborar y administrar pedidos personalizados.

  • Confirmar medidas, materiales y diseños.

  • Preparar y enviar productos.

  • Dar seguimiento a entregas.

  • Atender dudas, aclaraciones, garantías y devoluciones.

  • Contactar al Cliente respecto de su pedido.

  • Emitir comprobantes o facturas cuando se soliciten.

  • Prevenir operaciones fraudulentas.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Estas finalidades son necesarias para mantener la relación comercial.

5. Finalidades secundarias

Con autorización del titular, podremos utilizar sus datos para:

  • Enviar promociones.

  • Comunicar nuevos productos.

  • Informar sobre colecciones de temporada.

  • Realizar encuestas de satisfacción.

  • Compartir contenido y novedades de la marca.

El titular podrá oponerse a estas finalidades escribiendo a privacidad@patitascoquetas.mx.

La negativa para finalidades secundarias no afectará la compra ni la prestación del servicio.

6. Fotografías de mascotas

Las fotografías enviadas para elaborar o ajustar un pedido se utilizarán únicamente para atender la solicitud.

Patitas Coquetas no publicará dichas fotografías en redes sociales, anuncios, galerías o materiales promocionales sin autorización previa del titular.

Cuando se cuente con autorización, esta podrá revocarse mediante una solicitud enviada al correo de privacidad.

7. Transferencias y encargados

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que apoyan la operación, como:

  • Plataformas de pago.

  • Empresas de mensajería.

  • Proveedores de alojamiento web.

  • Servicios de correo electrónico.

  • Herramientas de atención al cliente.

  • Servicios contables o fiscales.

Solo se compartirán los datos necesarios para realizar la función correspondiente.

Patitas Coquetas no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

8. Medidas de seguridad

Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

9. Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos se conservan.

  • Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.

  • Cancelación: solicitar la eliminación cuando proceda.

  • Oposición: pedir que los datos no se utilicen para determinadas finalidades.

También podrá revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso de sus datos.

10. Procedimiento para ejercer derechos

La solicitud deberá enviarse a privacidad@patitascoquetas.mx e incluir:

  • Nombre completo.

  • Medio para recibir respuesta.

  • Descripción clara de los datos involucrados.

  • Derecho que desea ejercer.

  • Documento que permita acreditar la identidad.

  • Información adicional que facilite localizar los datos.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

11. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, se eliminarán o bloquearán cuando proceda.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies para:

  • Mantener el funcionamiento de la tienda.

  • Recordar productos del carrito.

  • Conservar preferencias.

  • Analizar el desempeño del sitio.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Deshabilitar cookies necesarias podría afectar algunas funciones.

13. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. Patitas Coquetas no es responsable de sus prácticas de privacidad.

Se recomienda revisar sus respectivos avisos antes de proporcionar información.

14. Cambios al aviso

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

15. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y acepta su tratamiento para las finalidades necesarias aquí descritas.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL